Este documento contempla nossas regras de cancelamento de acordo com o plano contratado e o Pacote escolhido no momento da contratação. Esta política é aplicada a todos os planos , cada qual com sua particularidade referente a forma de cancelamento e outras questões.

 

Cancelamento e Reembolso

Após a contratação é possível efetuar alterações de Plano a qualquer momento, por meio de nosso Painel Financeiro, escolhendo a opção “Trocar Plano”. A confirmação da alteração se dará a partir da identificação do pagamento da fatura proporcional do novo plano até o fim do ciclo em vigência, sendo que será cobrado do valor integral do novo plano escolhido, de acordo com a tabela de preços vigente no momento da mudança, a partir do próximo ciclo. Em caso de redução de planos ou serviços, não haverá reembolso dos valores já pagos.

 

As operações de Alteração de Plano e Cancelamento somente serão efetuadas por usuário, mediante o uso de suas credenciais de acesso.

 

Você receberá acesso à Plataforma e poderá solicitar os serviços e utilização dos benefícios após assinatura do plano, o que ocorrerá com a confirmação do pagamento da primeira mensalidade, visto que os Serviços são pré-pagos. Os planos têm ciclo de cobrança mensal e são pagos exclusivamente via plataforma  por cartão de crédito, boleto ou pix. Ao efetuar o pagamento com cartão de crédito, Você autoriza o débito recorrente dos valores. 

 

O prazo de vigência da contratação do plano mensal é indeterminado. Qualquer uma das Partes poderá resilir imotivadamente, conforme apresentado na Política de Termo de uso da Plataforma, sem necessidade de prévio aviso e sem qualquer ônus. Neste caso, não haverá direito a estorno de valores pagos, permanecendo a plataforma acessível até o final do período já pago por você.

 

Reativação de Planos

 

A reativação poderá ser feita logo após a data do seu cancelamento. Após o cancelamento, Você poderá voltar a utilizar a conta solicitando a reativação da mesma acesso de usuário do Contratante, no Painel do Perfil de Usuário da Comunidade Futuro. Ao solicitar a reativação sua conta terá um novo ciclo de vigência, sendo alterada a data de ativação e de pagamento. A conta será ativada novamente a partir da identificação do pagamento, de acordo com o preço da tabela vigente. O período não utilizado após o cancelamento e antes da reativação não será cobrado. A conta e seus dados serão excluídos ao completar 90 (noventa) dias da data do cancelamento.

 

 

Considerando que a Plataforma Comunidade Futuro utiliza recursos de terceiros para a prestação do serviço contratado e que os quais interagem com os serviços de plataformas de mídia diversas ou Serviços do Google ou plataformas de inbound marketing e CRM, por exemplo, na hipótese desses terceiros desabilitar alguma funcionalidade ou recurso, a Plataforma poderá interromper o fornecimento de tais serviços, sem que Você tenha direito a qualquer reembolso, crédito ou outras compensações.

 

Rescisão

O presente Termo poderá ser rescindido a qualquer tempo e independente de qualquer notificação prévia, nas seguintes hipóteses:

 

                a) em caso de infração às suas cláusulas e condições;

 

                b) em caso de distribuição de pedido de recuperação judicial ou falência em relação a qualquer uma das partes;

 

                c) em caso de inadimplência por parte do contratante em relação aos pagamentos devidos em razão deste Termo, por prazo superior a 14 (catorze) dias, momento no qual os serviços serão integral e definitivamente interrompidos.

 

Condições Gerais

Nossas faturas e notas fiscais são disponibilizadas via e-mail "financeiro@fabricadofuturo.com"e também podem ser acessadas no Painel Financeiro, da sua plataforma. O não recebimento da cobrança não o desobriga do pagamento aqui previsto.

 

Para facilitar a comunicação entre as partes, a Você está ciente que a Fábrica do Futuro poderá utilizar de outros meios de contato, por exemplo, telefone ou aplicativos de mensagens instantâneas.

 

A Fábrica do Futuro poderá alterar qualquer das disposições desta Política, a qualquer momento. Neste caso, Você será notificado sobre a atualização do documento.

 

Para mais informações, você poderá entrar em contato por email via contato@fabricadofuturo.com.